“大家好！我叫张琳，英文名叫lisa！我先来向大家介绍一下前厅部。总台与总机的上班时间是三班倒，也就是二十四小时运转。礼宾部、大堂副理岗、商务中心，这三个小分部是两班倒......这一周你💩们先跟正常班。从下一周开始，大家将分别每班安排两个新人跟老员工上班......。本来新进员工都需花上三个月时间才能独岗操作，但是由于情况紧急，我和ay预计是将在一个月里就让大家考核......”lisa认真地向大家讲述道。这一开场白，令在场的几位新人压力重重，唯有明珠和林茜茜自信满满地
“林茜茜和张明珠先跟前台🚱🚱🚱的班，其他人留下来跟总机的领班senday学习。”
se🏵ndy是个温柔可爱型的女子。柳眉，单眼皮的小眼睛皮肤有点粗糙，但性格却很温柔，令人感觉很有亲和力。掩盖了她的长相之不足，令人第一眼看了就有种想与其为友之感。sendy从隔壁总机里走出来向大家问好......。
五米高的大堂的前台后是一幅🙿🐇♕罗马古老建筑壁画，前台前的五米处左右分别立着两根罗马柱。大堂装修颜色以咖啡色和金黄色为主色调，璀璨夺🎠💡目。
“hk1012c/o！”
“sendy，1012c/o”前台林微一手一个电话忙碌着分别向客房及总机报退房。因为在中午11：00与12：🟢🞱🗺00之后属退房高蜂🎠💡期
两百平方米的大堂前台前挤满了等候办理c/o（退房）和⚰🕄办理c/i（入住）的客人。总台大约有二十米长，ay和lisa也都进总台来帮忙。🛜🝎张明珠和林茜茜初来乍到，还不熟悉，插不上手只🗴☏⚂能帮忙报退房及填写r卡和住宿单及发票。
大堂里尽是“吱！吱！”响个不停的打印机声音，还有“铃！铃！”的不停的电话声及接待🝙员们轻🛪柔的报退声。
“🀱1505房，请帮我先手工办理入住，🏘🚓呆会我再入电脑。房租费每天340rb，加上杂费押金每天须收500rb押金！”
“收到！”林茜茜回道，🔟“您好！请问林先生您预住三天是吗？”
“是的！”
“麻烦您出示一下证件！您每天的房费押金是500rb，三天总共是1500元rb，请🝙问你是付现📯🞔📴金还🛥是刷卡？”
“刷卡吧！”林先生交上了证件及一张vsa信用卡，林茜茜双手接过，迅速地扫描了证件，填上住宿单，刷好一笔预授🖬🕩权后请客人签名确认。前前后后只花三分钟，符合了酒店的操作规定时间。明珠看在眼里，心里很是吃惊，因为这些电脑系统上的操作她还陌生，而林茜茜却能在规定的时间内完成得很⚦好。我绝不能慢她半拍，一定要追上她！明珠心里暗暗下定决心道。其实，这对一个旅游专业学校的学生来说不足为奇，因为所有的旅游学校毕业生在毕业前都必须到酒店实习一段时间，方能拿到学校的毕业证书。
“1012账已结，请🖸🗗帮我开张住宿发票给客人，住宿费与杂费分开开！”
“收到！”明珠回道，开发票对她来说并非难题。在一边的ay看着这两位新人🚖📜，心里很是满意。